Ветка СИРЕНЬ

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991 г. Как вернуть или обменять товар Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, укажите номер заказа или чек, по которому была совершена покупка, и отправьте письмо на электронный адрес okcvetokshop@gmail.com. Также вы можете связаться с нами в Viber: +380671486868. Данные для отправки товара на обмен/возврат Украина, Харьковская область, пгт Безлюдовка, Новая Почта №1 Получатель: Кармазинский Николай Александрович Телефон: +380671486868 Условия возврата или обмена Вы можете вернуть или обменять товары надлежащего качества (если товар не подошёл или не понравился) и ненадлежащего качества (повреждённый, нерабочий и т.п.) в течение 14 дней при сохранении товарного вида, комплектации и упаковки. Сохранён документ, подтверждающий оплату; Товар и упаковка не повреждены, все бирки и ярлыки на месте; Отсутствуют следы использования (царапины, сколы, потёртости и т.д.); Товар упакован так же, как при получении. Транспортные расходы за доставку возвратов товаров надлежащего и ненадлежащего качества оплачиваются клиентом. Товары, которые были в использовании или повреждены по вине покупателя, возврату не подлежат. Возврат денежных средств Денежные средства возвращаются в течение до 30 дней после подтверждения запроса: если оплата была картой — на ту же банковскую карту; если оплата была наличными — на банковскую карту, указанную клиентом. Обмен товара В случае обмена новый товар будет отправлен в течение 5 календарных дней после получения возврата. Каждый случай возврата рассматривается индивидуально. Для подачи заявки обращайтесь с 10:00 до 18:00 в рабочие дни.